
Šta kada prodavac ne želi da vam vrati novac za oštećenu robu?
Koliko vam se puta desilo da kupite nov proizvod, a on se nakon kratkog korištenja pokvari? Šta raditi u situaciji kada je nedostatak na proizvodu očigledan, a prodavac ne želi da vrati novac? Šta je to knjiga reklamacija, kako izgleda…